מדיניות פרטיות - ראפיד מדיסין בע"מ

"ראפיד מדיסין בע"מ" ח.פ. 515533727 ("החברה") מודה לכם על בחירתכם להשתמש באתר ובאפליקציה ("האפליקציה" ו/או "האתר" ו/או "המערכת"). החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר ובאפליקציה, ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות הפרטיות להלן מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש.  

• המידע הנאסף באתר ובאפליקציה:

1. 1. 1. בעת השארת פרטים באתר ו/או באפליקציה יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה וכן מידע רפואי רגיש לטובת הנפקת כרטיס ר"מ (בהתאם לשיקול דעת החברה). המידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך באתר או/ו באפליקציה נאסף על ידי האתר ו/או האפליקציה.

• מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה לספק את השירות המבוקש.

1. 1. 1. על מנת לספק שירות איכותי, בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך ו/או באתר ו/או באפליקציה, יתכן והאתר ו/או האפליקציה אוספים מידע מסוים אודות המחשב שלך ו/או המכשיר שלך, אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר ו/או באפליקציה.
      2. המידע נאסף באופן אוטומטי )לרבות באמצעות שימוש ב "Cookies") והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר ו/או לאפליקציה, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת )המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר והאפליקציה כאמור בסעיף 1 שלעיל יכונו יחד: ("המידע הנאסף באתר ובאפליקציה"). 

• שימוש במידע הנאסף באתר ובאפליקציה:

1. 1. האתר ו/או האפליקציה ו/או מי מטעמם רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף באתר ובאפליקציה, בין היתר, למטרות הבאות: 
      1. בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר באתר ובאפליקציה מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת;
      2. בכדי להתאים את השימוש באפליקציה על פי העדפותיך האישיות;
      3. לספק לך שירותים ולשפר את האתר והאפליקציה ו/או את השירותים;
      4. תפעולם התקין של האתר והאפליקציה;
      5. לנתח את המידע ולנהל את האתר והאפליקציה באופן תקין;
      6. שיפור שירות הלקוחות של האתר והאפליקציה;
      7. בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר והאפליקציה עורכים מעת לעת.

• העברת המידע הנאסף באתר ו/או באפליקציה לצדדים שלישיים:

1. 1. 1. האתר, האפליקציה ו/או מי מטעמה לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר ו/או באפליקציה לכל צד שלישי כלשהו.
      2. יחד עם זאת, האתר, האפליקציה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר ו/או באפליקציה (למעט פרטי אשראי) לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים: 
         1. ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב;
         2. האתר, האפליקציה ו/או מי מטעמם נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט; 
         3. על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר, אפליקציה ו/או מי מטעמם בכל הנוגע לאפליקציה;
         4. במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר, אפליקציה ו/או מי מטעמם אשר תחייב חשיפת הפרטים;
         5. אם תפר את התקנון ותנאי השימוש או אם תבצע באמצעות האתר ו/או האפליקציה, או בקשר כלשהו עם האתר ו/או אפליקציה, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;
         6. בכל מקרה שהאתר ו/או האפליקציה יסברו, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
         7. אם האתר ו/או האפליקציה ימוזגו לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר ו/או האפליקציה יעברו לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר ו/או באפליקציה, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.
         8. לצבור מידע על לקוחות ו/או משתמשים ולשפר את שירות הלקוחות. לאחר מכן, האתר ו/או האפליקציה עשויים לשתף מידע כאמור עם שותפי שיווק פוטנציאליים ומפרסמים;
      3. כמו כן, האתר והאפליקציה עשויים לשתף את המידע האישי שלך (למעט מידע רגיש כגון פרטי אשראי ומספרי תעודות זהות) עם צדדים שלישיים, כולל עם שותפיהם העסקיים ונותני שירותים.
      4. דוגמאות לפעולות שנותני שירותים עשויים לבצע הכרוכים במידע שלך:
         1. לפתח ולתחזק את האתר והאפליקציה;
         2. מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטים אינו כולל פרטים מזהים;  
         3. לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש  ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.

• מאגר מידע

1. 1. 1. כדי למנוע גישה לא מורשית למידע ולנתוני החברה, ועל מנת לשמור על המידע ולהבטיח את השימוש המורשה בו, החברה מיישמת נהלים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים סבירים ומתאימים לשמירת ולאבטחת המידע, והחברה הוסמכה לתקנים ISO 27001/27799. כמו כן, החברה מגבילה את הגישה למידע אישי ולמידע סודי כך שגישה כאמור תינתן רק לעובדים שמידע זה נחוץ להם לצורך תפעול האפליקציה והפעולות הניתנות לביצוע באמצעות המערכת. עם זאת, בשל מגבלות טכנולוגיות, החברה אינה מתחייבת כי המידע האישי שלך, וכל מידע אחר המועבר באופן אלקטרוני, יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית. 
      2. האתר והאפליקציה נוקטים צעדים סבירים על מנת לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים. האתר והאפליקציה עושים מאמצים על מנת לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקים והתקנות החלים במדינת ישראל, ארה"ב ואירופה. 
      3. חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאתר והאפליקציה לא מתחייבים שהשירותים באתר ובאפליקציה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בהם.
      4. החברה עושה שימוש בממשקים ובתוכנה אשר הינם בעלי הרשאה לעשות בהם שימוש לצורך תפעול האפליקציה ואספקת השירותים.

• זכות גישה למידע הנאסף באתר ובאפליקציה ונשמר במאגר המידע:

1. 1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") למשתמשים עומדת הזכות לבקש גישה לנתונים האישיים ולמידע שהאתר והאפליקציה אוספים אודותיהם. 
   2. כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. ולכן, למשתמשים עומדת הזכות לבקש מהחברה לתקן או לעדכן את הנתונים האישיים שלהם כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים והזכות לבקש מהחברה למחוק את הנתונים האישיים של המשתמש. פנייה כזאת יש להפנות אל כתובת הדוא"ל [email protected]
   3. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע, וזאת אלא אם החברה נדרשת לשמור את המידע על פי חוק. 
   4. החברה מיישמת באתריה ובשרתיה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהפלטפורמה תהיה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בה.  

• Cookies:

1. 1. 1. האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות המשתמש האישיות ולצורכי אבטחת מידע. 'עוגיות" הן קבצי טקסט, שהדפדפן יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר ו/או במערכת, מהיכן הגיע אל האתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטים בכל פעם שהמשתמש מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום, ככל שישנם כאלה.
      2. המשתמש רשאי, בכל עת, לנקות את ה"עוגיות" מן הדפדפן או להגדירו כך שיסרב להשתמש ב"עוגיות".

• שינויים במדיניות הפרטיות:

1. 1. האתר ו/או האפליקציה שומרים על זכותם לשנות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת את מדיניות פרטיות זו ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הכנסתם למדיניות הפרטיות.
   2. במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, האתר ו/או האפליקציה תודיע על כך למשתמשים באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר ו/או באפליקציה. במקרה שהאתר ו/או האפליקציה יבקשו להחיל שינוי מהותי זה גם על מידע שכבר נאסף באתר ו/או באפליקציה, תישלח הודעה למשתמש במטרה לבקש את הסכמתו לכך. 
   3. האתר והאפליקציה ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקבל מידע על האופן שבו האתר ו/או האפליקציה מגנים על המידע שלהם.

• כרטיסי אשראי

1. 1. 1. כל שימוש בכרטיסי אשראי נעשה ע"פ הנחיות חברת האשראי, שהיא ורק היא אחראית גם להגנת הפרטיות בכל הנוגע לכרטיס האשראי ולתשלום המבוצע באמצעותו.

• צרו קשר:

1. 1. האתר והאפליקציה מקפידים על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האתר והאפליקציה ואחרים לפרטיות. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהו, אנא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

טלפון: 03-7528004

או דוא"ל שכתובתו: [email protected]

עדכון אחרון: ספטמבר 2024